Returul se face doar pentru produsele sigilate in termen de 14 zile de la trimiterea comenzii.
Salutare! Doreşti să returnezi unul sau mai multe produse cumpărate de la Drinkful? Uite cum trebuie sa procedezi:
- Completeaza formularul urmator cu:
- Lista produselor pe care vrei sa le returnezi + numărul de comandă;
- Numărul coletelor trimise spre retur dacă sunt trimise din afara județului Sibiu.
- Numele complet al expeditorului, adresa de ridicare, numărul de telefon şi intervalul orar de ridicare.
- contul IBAN
- Motivul returului (nu este obligatoriu dar ne ajută)
- Returnarea produsului sau a produselor se poate face fizic prin predarea personală de către client la adresa: Sibiu, Strada Frigoriferului Nr.3 sau prin expedierea lor prin Cargus, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care acestea au fost livrate de către Drinkful (în ambalajul şi cutia originală, sigilate, etichetele intacte şi împreună cu factură, bon fiscal sau alte documente). În caz contrar ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea produselor şi restituirea contravalorii. Nu se acceptă produsele care sunt deteriorate sau uzate, lipsă cutie proprie sau timbru rupt
- Sugerăm returnarea produselor în cutia inscripţionată Drinkful. Drinkful nu răspunde pentru produsele deteriorate în timpul transportului prin curier.
- Banii se vor restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis in formular de către cumpărător, în termen de 14 zile lucrătoare.
Condiţiile sunt valabile atât prin predare personală cât și prin curier